मथुरा : स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के बीच अचानक कॉल और डायलर सेटिंग बदल जाने की समस्या सामने आ रही है। कई उपभोक्ताओं ने शिकायत की है कि बिना किसी मैनुअल बदलाव के ही उनके फोन में कॉलिंग इंटरफेस, सेव नंबर और डायलर की सेटिंग अलग दिखाई देने लगी है।
जानकारों के अनुसार यह बदलाव हाल ही में आए किसी सॉफ़्टवेयर अपडेट या फिर फोन की डिफ़ॉल्ट कॉलिंग ऐप सेटिंग बदल जाने की वजह से हो सकता है। कई बार बैकग्राउंड में चल रही थर्ड पार्टी एप्लिकेशन भी कॉल और डायलर पर असर डाल देती हैं।
मोबाइल एक्सपर्ट्स का कहना है कि यदि फोन की कॉल सेटिंग अपने आप बदल गई है तो यूज़र को सबसे पहले सेटिंग में जाकर डिफ़ॉल्ट ऐप्स की जांच करनी चाहिए। साथ ही यदि हाल ही में कोई नया ऐप इंस्टॉल किया गया है तो उसे हटाकर फोन को रिस्टार्ट करने की सलाह दी गई है।
हालांकि कंपनियों की ओर से इस तकनीकी समस्या पर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है, लेकिन मोबाइल रिपेयर एक्सपर्ट मानते हैं कि निकट भविष्य में इसे लेकर सुरक्षा पैच अपडेट जारी हो सकता है।
इस अचानक हुए बदलाव से यूज़र्स को कॉल रिसीव करने, डायल करने और कॉन्टैक्ट सेव करने में दिक़्क़तें झेलनी पड़ रही हैं। उपभोक्ता संगठन ने कंपनियों से अपील की है कि वे जल्द ही इस समस्या का समाधान करें, ताकि आम उपयोगकर्ताओं को परेशानी से राहत मिल सके।