- योगी सरकार के जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम के संबंधित अधिकारियों को पहुंचेगी आपकी शिकायत
- जनसुनवाई एप पर भी मिलेगी शिकायत की सुविधा, प्ले स्टोर से करें डाउनलोड
मथुरा। अधिकतर देखने और सुनने में आता है कि बहुत सारी समस्याएं जस की तस बनी रहती हैं। विभिन्न विभागों में बाबूओं की लापरवाही के चलते फाइलें टेबल पर ही अटकी रहती हैं। महीनों बीतने के बाद भी बाबूओं के कान पर जूं तक नहीं रेंगती। इस कारण लोगों को काफी समस्याओं का सामना करना पड़ता है एवं सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाकर थक जाते हैं।
इसलिए यह खबर उन लोगों के लिए काम जो सरकारी कार्यालयों के चक्कर काटकर थक गये हैं अथवा अब जाना नहीं चाहते या फिर अधिकारी आपको कार्यालय के चक्कर काटने पर भी नहीं मिलते हैं। ऐसे आप jansunwai.up.nic.in पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
कैसे होगी शिकायत दर्ज
आप सर्वप्रथम जनसुनवाई पोर्टल खोलें। इसके बाद अपना नाम और मोबाइल नंबर भरें। अगर हो सके तो आधार कार्ड संख्या भी दर्ज करें। अगर नहीं है तो कोई जरूरी नहीं है। ई-मेल जरूर भर दें, जिससे आपको शिकायत संख्या अथवा समाधान के बाद रिप्लाई ई-मेल और मोबाइल पर नोटिफिकेशन मिल सके। इसके बाद आप जिससे संबंधित शिकायत दर्ज करना चाह रहे हैं वह विभाग चुनें। इसके साइड में ही शिकायत किस प्रकार की है, जैसे भ्रष्टाचार, घटिया निर्माण, वित्तीय अनियमितता, स्थानांतरण, वेतन आदि से संबंधित प्रकार चुनें। इसके बाद अपना पता भरें। अपनी शिकायत एक कागज पर लिख लें। उसको पीडीएफ या फिर जेपीईजी फार्मेट में ही अपलोड़ कर दें। अपलोड़ करते समय यह भी ध्यान रहे कि जो भी शिकायत आपने लिखी और उसका फोटो खींचा अथवा स्कैन कर फाइल तैयार की वह 500 केबी से अधिक न हो। इसके बाद उसे अपलोड़ कर दें और शिकायत सबमिट कर दें।
गलत निस्तारण के लिए फीडबैंक जरूर दें
अक्सर शिकायतों के निस्तारण के लिए बहुत से विभागीय बाबू अथवा अधिकारी निस्तारण में तेजी दिखाते हैं, चाहे वह कार्य हुए ही न हो या फिर आधा अधूरा हुआ, लेकिन उन्हें सिर्फ निस्तारण से मतलब है। संबंधित अधिकारी द्वारा निस्तारित शिकायत पढें और समय से ही फीडबैंक यानि सुझाव जरूर दें। अगर आप संतुष्ट नहीं हैं तो उसमें लिखें कि किस कारण से आप संतुष्ट नहीं है। समय रहते ही आप जवाब देते हैं तो आपकी शिकायत उच्च अधिकारियों को प्रेषित हो जाएगी और संबंधित अधिकारी को सी श्रेणीकरण में डाल दिया जायेगा।
मुख्यमंत्री कार्यालय को कैसे करें शिकायत
जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से तो संबंधित विभागीय अधिकारियांे को शिकायतें दर्ज होती हैं, लेकिन मुख्यमंत्री कार्यालय को शिकायत जनसुनवाई की तरह ही करना चाहते हैं तो आपको जल्द दैनिक उजाला इस संबंध में भी जानकारी देगा। आप पढ़ते रहिएगा। दैनिक उजाला।
